企业营销型网站在后期的推广中,要通过各项数据分析网站的营销效果,我们知道,企业能够获得流量的方法比较多,而其中主流的方法来自关键词排名和付费推广,使用这些方法获得的流量,排除竞争对手,其中大部分属于非常精准,具有较强购买需求的客户,那么我们如何留住这些客户,让他们尽可能多的了解企业的优势和产品呢?这就需要关注网站中的一个常见数据--网站的跳出率。跳出率是判断网站体验度的一个直观表现,高则说明网站不够吸引用户,体验差;低则说明网站能够打动用户,带给客户有价值的内容,体验好。那么在实际的推广中,跳出率的数值又是如何对应网站的体验度的呢?
千维顺根据经验发现,一般企业网站的跳出率对应的体验度是这样的:1%-35%的跳出率 用户体验度高;35%-80%的跳出率 用户体验度中;80%-100%的跳出率 用户体验度低。通过一些流量统计工具,我们可以分析出自定义时间段网站的跳出率。跳出率对于企业网站这种营销类网站而言是一个颇具价值的参考因素,因此我们要懂得分析导致网站跳出率高的原因,找到了这些原因就能够对症入药,提升企业网站的客户体验度,从而提升网站的整体成交率。
导致网站跳出率高的原因是多方面的,接下来千维顺推广专家将会为大家列出常见的几种原因:
原因一:网站内容质量不高
营销型网站讲求的是以内容打动顾客,如果整个网站的内容没有创新,全是复制同行或者直接照搬网络上面的,客户怎么会喜欢呢?有很多企业网站对内容的质量一点要求都没有,首页可以是在网上复制的一些广告语,图片、文字,甚至连同行独有的内容都复制过来直接放置在网上,对于访客而言,如此相似的内容、毫无创意的内容他们可能连看都不想看一下。
不仅仅是首页,很多企业推广人员在网站的资讯页更新相关技术文章时也是直接复制或是赤裸裸的转载文章发表在自己的网站上,这种手段发布的文章非但搜索引擎不喜欢,用户也不会喜欢。因为对用户没有价值。既然网络上已经有类似的内容,用户为什么不可以到其他地方看或是到网上搜索,非到你的网站上来干什么。
原因二:网站内容严重缺乏
营销型企业网站的营销都是建立在内容上的,但是很多推广人员平时不注重对网站内容的及时更新,网站中存在的内容大部分都是过时的或者有价值的太少,没有足够有价值的内容供访客浏览,满足不了访客的需求,那么他们会很快离开网站。
原因三:网站页面布局混乱
每个人都喜欢简洁大方的页面,而不是一些乱七八糟页面。网站页面布局太凌乱,会导致来访者因体验差而直接关闭页面,这样的话对网站影响是很大的。
原因四:网站排版存在问题
网站内容的排版直接决定改了浏览者浏览网站的舒适度,如果企业网站的排版毫无章法,访客阅读起来十分吃力,那么他们的兴趣也就失去了一半。所以对于网站中的每一个页面都要有合理的排版,极力打造舒适的阅读感,除此之外,网站中的一些布局问题也应该注意:
1.视频flash问题。很多网站都喜欢放视频flash介绍文件,为了吸引用户的关注,本来这个出发点不错。但是有些网站一进入网站主页视频就开始自动播放,这样有可能会造成访问用户的电脑很卡,用户是没有耐心等待,直接关闭页面。
2.咨询弹窗问题。有的网站由于要在用户了解产品后需要推销自己的网站产品,会从页面中间弹出个小弹窗咨询你是否需要帮助,这样会让人产生反感的情绪。
分析出了网站的跳出率问题,我们就可以做到针对性地来解决了。根据以上的问题,千维顺运营专家认为可以从下面几点做起:
首先,提升网站内容价值
网站的内容质量是千维顺一直在强调的,要尽量原创精品文章。能为用户带来价值、能解决用户问题的文章,才是用户喜欢的网站,才能留住用户并有可能转变为固定的用户。一定要记住定期更新精品文章,如果时间较紧,可以一周更新一篇。如果时间较为宽裕,建议一天更新一篇文章。只有你的内容充实了,才会让用户发生更多的浏览量。
其次,网站结构和布局合理
但是要特别强调一下咨询弹窗的解决方式,建议可以在页面右下角显示一个小小的弹窗,不要影响用户正常阅读页面文章即可。网站结构合理,尽量让用户在最短的时间内找到相关的内容,以用户方便为出发点。
第三,做好网站的链接结构
每个栏目之间最好要实现互联,每个栏目都有返回网站首页的文字链接,网站首页要包括各个栏目或者目录的文字链接。一定要做好面包屑导航。在每一篇文章里边加上一个类似于"网站-分类-文章"这样的导航。同时要做好内链,当文章中出现另一篇文章关键词的时候,不要忘加上锚文本。
第四,注重页面的聚合性
页面中是不是聚合了大量相关的内容。例如往往有些专题页面的跳出率比较低,为什么?因为专题页面的内容非常丰富,而且内容是高度相关的,不会让用户感觉冗余,很方便用户去查看自己所喜欢的内容。你可以在页面提供相关信息链接,即在每一篇文章的下边,增加一个相关文章模块。这样不仅增加了网站内容的聚合性,从总体上提高网站的权重,而且还可以让用户迅速找到相关文章,提高用户体验,减少网站的跳出率。加上上一篇和下一篇这样的文章导航链接。权威研究表明,同等条件下,搜索引擎会把PV较高的网站排在前边,这样不只提高用户体验,而且可以提高网站的关键词排名。增加用户对网站其他页面的黏度。
第五,加强用户的交互性
可以开辟一个免费服务模块,可以回答提问,也可以免费为大家提供有价值的服务。增加互动性,提高用户黏性。
当然,能够降低网站跳出率的方法不仅仅只有以上的五种,要想将跳出率降到最低,千维顺网站建设专家认为,一定要从网站本身出发,作为一个用户去访问自己的网站。用心体会当会用打开自己网站的时候,是否能够吸引住用户,是否能否方便直观的告诉用户每个板块都包含什么。如果用户存在一些问题,是否能够快速的在网站上面找到自己的答案。只有站在用户的角度去建设网站,才能保证网站跳出率降低,从网站首页到网站内页都要为用户考虑,只有这样才能无需刻意去调整网站,而做到真正为用户服务的网站。