导读:微信公众号是企业做好微营销必备,对于公众号的认识,许多人都是模糊不清,在申请微信公众号的时候,都会问到一个问题“微信公众号平台,企业是注册订阅号还是服务号比较好”,如果没有认真了解过订阅号与服务号的定义,是不知道注册哪个才合适,或者单从定义上来看,更多人会选择服务号,这个不仅要考虑订阅号与服务号之间区别,还要考虑企业现实中的需求,推广的定位,今天千维顺小编就与大家细细分析,让大家对于订阅号与服务号有个清楚的了解。
一、腾讯官网针对两者的定义:
1、服务号定位:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台,旨在为用户服务;
2、订阅号定位:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通和管理模式,旨在为用户提供信息和资讯,利于做推广营销;
二、订阅号与服务基本区别:
说明 | 订阅号 | 服务号 | ||
账号说明 | 偏于为用户传达资讯 | 偏于服务交互 | ||
注册主体 | 政府、媒体、企业、其他组织、个人 | 政府、媒体、企业、其他组织 | ||
消息显示位置 | 显示在对话列表内的【订阅号】里 | 直接显示在对话列表内 | ||
群发消息上限 | 每天1条 | 每月4条 |
三、订阅号与服务号功能区别:
类目 | 功能 | 接口 | 订阅号 | 服务号 |
对话服务 | 基础支持 | 获取access_token | 有 | 有 |
获取微信服务器IP地址 | 有 | 有 | ||
接收信息 | 验证消息真实性、接收普通消息、 接收事件推送、接收语音识别结果 | 有 | 有 | |
发送消息 | 自动回复 | 有 | 有 | |
客服接口 | 有 | 有 | ||
群发接口 | 有 | 有 | ||
模板消息(业务通知) | - | 有 | ||
用户管理 | 用户分组管理 | 有 | 有 | |
设置用户备注名 | 有 | 有 | ||
获取用户基本信息 | 有 | 有 | ||
获取用户列表 | 有 | 有 | ||
获取用户地理位置 | - | 有 | ||
推广支持 | 生成带参数的二维码 | - | 有 | |
长链接转短链接接口 | - | 有 | ||
界面丰富 | 自定义菜单 | 有 | 有 | |
个性化菜单 | 有 | 有 | ||
素材管理 | 永久素材管理接口 | 有 | 有 | |
临时素材管理接口 | 有 | 有 | ||
功能服务 | 智能接口 | 语义理解接口 | - | 有 |
多客服 | 获取客服聊天记录 | 有 | 有 | |
客服管理 | 有 | 有 | ||
会话控制 | 有 | 有 | ||
微信支付 | 微信支付接口 | - | 有 | |
微信小店 | 微信小店接口 | - | 有 | |
微信卡包 | 微信卡包接口 | 有 | 有 | |
设备功能 | 设备功能接口 | - | 有 | |
网页服务 | 网页授权 | 网页授权获取用户基本信息 | - | 有 |
基础接口 | 判断当前客户端版本是否支持指定JS接口 | 有 | 有 | |
获取jsapi_ticket | 有 | 有 | ||
分享接口 | “分享到朋友圈”点击及自定义分享内容接口、 “分享给朋友”点击及自定义分享内容接口、 “分享到QQ”点击及自定义分享内容接口、 “分享到腾讯微博”状态及自定义分享内容接口 | 有 | 有 | |
图像接口 | 拍照或从手机相册中选图接口、预览图片接口、 上传图片接口、下载图片接口 | 有 | 有 | |
音频接口 | 开始录音接口、停止录音接口、播放语音接口、 暂停播放接口、停止播放接口、上传语音接口、 下载语音接口 | 有 | 有 | |
智能接口 | 识别音频并返回识别结果接口 | 有 | 有 | |
设备信息 | 获取网络状态接口 | 有 | 有 | |
地理位置 | 使用微信内置地图查看位置接口 | 有 | 有 | |
获取地理位置接口 | 有 | 有 | ||
界面操作 | 隐藏右上角菜单、显示右上角菜单、 关闭当前网页窗口、批量隐藏功能按钮、 批量显示功能按钮、隐藏所有非基础按钮、 显示所有功能按钮 | 有 | 有 | |
扫一扫 | 调起微信扫一扫接口 | 有 | 有 | |
微信小店 | 跳转微信商品页接口 | - | 有 | |
微信卡券 | 调用门店的卡券列表并获取用户选择列表、 批量添加卡券接口、查看微信卡包中的卡券 | 有 | 有 | |
微信支付 | 发起一个微信支付请求 | - | 有 |
四、 那么企业选择订阅号还是服务号?
企业选择订阅号还是服务号,主要是看企业自身的特点和需求。对于公众号的选择,从名字上可以简单的理解为:需要不断做营销推广维持或提升市场份额的企业,适合做订阅号,可以不断地推送信息。订阅号适合做新顾客的开拓、培养新顾客、促销产品把新顾客转化成顾客;
有很大用户基础、提供的服务相对基础简单、与客户经常发生关系的企业适合做服务号,更适合针对老客户,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,不需要推送大量信息给顾客,不用太多营销推广也会有大量用户。当然,无论是服务号,还是订阅号,都需要进行微信认证,才能获取更多的功能与权限,并且对提升用户信赖度有很大帮助,微信认证是收费的,300元/次,每年需要年审(重新认证)。
总结,随着微信更加便捷以及使用微信的人是越来越多,除了百度这个推广渠道,微信也是一个重要的推广渠道,要想在微营销,挖掘更多的潜在客户,离不开微信公众号的打造,特别是微信至今推出更多的功能,比如:搜一搜、看一看、小程序等,用户越来越多,并且微信在调整,以后不管是订阅号,还是服务号,里面优质的内容,都会推送给关注粉丝以外的粉丝,如果企业还没有微信公众号,那就赶紧动起来,当然微信公众号一定要定好位,内容非常重要。